Komplette Servicelösungen für Unternehmen und Endkunden

MIKELO liefert umfassende Komplettlösungen für Unternehmen und Endkunden auf höchstem Niveau.

Wir lieferen Internet orientierten Service Leistungen, die beginnend mit Basis Web Strategien, über Consulting und Schulung bis zur kontinuierlichen Betreuung Ihrer Anwendung und Ihres Hosting- bzw. Serverumfeldes gehen. Im Gegensatz zum gängigen Service unserer Mitbewerber endet unser Service allerdings nicht mit der Übergabe ihrer fertigen Anwendung. Stattdessen ist es uns ein Anliegen, ihre Anwendung über ihren kompletten Lebenszyklus zu betreuen.

Hierbei entwickeln wir in enger Zusammenarbeit mit Ihnen massgeschneiderte Lösungen, die den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation entsprechen und einen optimalen Einsatz und Erfolg ihrer Anstrengungen gewährleiten.

Serviceleistungen

Zusätzlich zu unserer Basisleistung, die aus dem Erstellen ihrer individuellen Komplettlösung besteht, können Sie bei uns aus einem reichhaltigen Portfolio an Zusatz- und Erweiterungsleistungen wählen. Hierbei können wir sie aufgrund unseres reichhaltigen Erfahrungsschatzes in beinahe allen Problemstellungen unterstützen.

Sei es ein einfacher Providerwechsel, ein Versionsupgrade eines von ihnen eingesetzen Produktes oder auch vielleicht eine nicht mehr funktionierende Installation, mit unserem Know How sind wir bestens dafür geeignet ihnen entspechende Hilfestellung zu leisten.

Projektmanagement

Falls sie einen größeren und komplexeren Anwendungsstart planen, der die Zuarbeit von mehreren Lieferanten bedingt, ist MIKELO in der Lage das entsprechende Projektmanagement für sie zu übernehmen. Basierend auf ihren Anforderungen werden wir ihnen einen individuellen Projektplan erstellen, in dem wir sorgfältig alle Aufwände (time and material) für sie schätzen und alle notwendigen Projektarbeiten in einem sinnvollen Ablauf zusammenstellen, bei dem wir gleichzeitig alle Abhängigkeiten und Voraussetzungen für sie aufgezeigt werden. Während der Projektlaufzeit liefern wir ihnen einen kontinuierlichen Nachweis über den Fortschritt aller Arbeiten basierend auf einem wöchentlichen Projektreport, zyklischen Telefonkonferenzen und mehreren zuvor definierten Projekttreffen – „Milestones“. Dies kann von uns sowohl für nationale als auch internationale Projekte durchgeführt werden.

Unternehmenskritische Anwendungen

Als ein Unternehmen das plant in e-Commerce Lösungen, wie zum Beispiel online Buchungs- oder Bestellungssystems zu investieren, sollten sie sehr sorgfältig über den Einfluss eines Totalausfalles ihrer Anwendung für sie und ihr Unternehmen nachdenken. Basierend auf unseren fundierten Kenntnissen über Hochverfügbarkeits (High Availability) Systeme, kann MIKELO sie bei der Beantwortung der Frage welcher HA Lösungsansatz, wie zum Beispiel klassisches Hot Standby/Failover, Network Load Balancer oder aktiv-aktive clustered Systems ihre Anforderungen am besten abdecken, unterstützen. MIKELO ist in der Lage die Anforderungen ihrer Anwendung zu definieren und zu dokumentieren und diese dann später mit ihrem aktuellen Hosting Partner für sie zu besprechen. Falls notwendig können wir sie auch bei der Suche nach einen neuen geeigneten Hosting Partner unterstützen, damit die entsprechende Verfügbarkeit Ihrer Anwendung durchgehend gewährleistet ist.